Já aconteceu com você de um possível cliente entrar em contato pedindo um orçamento e, após você enviar o preço, ele simplesmente some? Se a resposta é sim, saiba que você não está sozinho nessa situação.
Aqui algumas dicas de como lidar com essa situação e aumentar as chances de fechar um negócio com esses clientes que desaparecem.
A primeira dica é não passar apenas o preço, é preciso gerar valor antes de passar o valor. Isso significa explicar para o cliente o porquê do seu preço ser aquele, o que você oferece de diferente e quais são os benefícios que ele terá ao escolher o seu serviço.
Uma forma muito boa de fazer isso é através da proposta comercial. Você pode criar um PDF ou um vídeo mostrando todo o processo de dar a proposta e explicando cada detalhe. É importante que a proposta seja personalizada e mostre como o serviço que você oferece pode ajudar o cliente.
Outra dica importante é tentar gerar proximidade com o cliente. Quanto mais pessoal for o relacionamento, maior a probabilidade dele fechar negócio com você. Uma chamada de vídeo pode ajudar nesse processo.
Se, mesmo assim, o cliente não fechar negócio, é importante fazer um remarketing. Coloque na sua agenda para entrar em contato com ele novamente em cerca de 15 dias. Se ainda assim não obtiver resposta, é hora de seguir em frente e buscar novas oportunidades.
Lembre-se de que, às vezes, a venda não é concretizada por motivos externos, como a situação financeira do cliente, por exemplo. Por isso, é importante não se lamentar e continuar prospectando novos clientes.
Esperamos que essas dicas possam ajudá-lo a lidar melhor com essa situação e aumentar as suas chances de fechar mais negócios.
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